在汽車(chē)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮中，一批批技能人才正憑借扎實(shí)本領(lǐng)站穩(wěn)腳跟。鄭州萬(wàn)通技術(shù)學(xué)校的幾位畢業(yè)生，便是其中的佼佼者。他們帶著在校習(xí)得的專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，在知名企業(yè)兔師傅歷經(jīng)歷練，從職場(chǎng)新人蛻變?yōu)閸徫还歉?，用成長(zhǎng)故事詮釋著 “以技立身” 的價(jià)值，也印證了鄭州萬(wàn)通 “產(chǎn)教融合、就業(yè)導(dǎo)向” 育人模式的實(shí)效。

　　堅(jiān)守?zé)釔?ài)，在技術(shù)深耕中找到職業(yè)坐標(biāo)

　　2019 年盛夏，鄭州萬(wàn)通 17 中專(zhuān) 6 班的劉騰飛懷揣著對(duì)汽車(chē)機(jī)械的好奇畢業(yè)。離校前，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)老師根據(jù)他擅長(zhǎng)的方向，為他推薦了汽車(chē)維修相關(guān)崗位，讓他得以在實(shí)踐中延續(xù)校園里的技術(shù)探索。2020 年 9 月，一次行業(yè)交流中，劉騰飛了解到兔師傅 “專(zhuān)注汽車(chē)保養(yǎng)” 的理念，與自己想深耕細(xì)分領(lǐng)域的想法不謀而合，便主動(dòng)加入團(tuán)隊(duì)，從嵩山南路店的基層技師做起。

　　初入崗位時(shí)，雖然熟悉基本維修流程，但面對(duì)不同品牌車(chē)型的保養(yǎng)差異，劉騰飛仍需從零學(xué)起。他白天跟著老技師記錄參數(shù)、拆解部件，晚上回到宿舍翻出在校時(shí)的實(shí)訓(xùn)筆記，對(duì)比課堂上學(xué)過(guò)的發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)、油路檢測(cè)知識(shí)，將理論與實(shí)際操作逐一對(duì)應(yīng)。這樣的 “復(fù)盤(pán)式學(xué)習(xí)” 持續(xù)了半年，他不僅能獨(dú)立完成復(fù)雜車(chē)型的保養(yǎng)作業(yè)，還總結(jié)出 “快速排查機(jī)油損耗問(wèn)題” 的小技巧，被門(mén)店納入作業(yè)規(guī)范。

　　后來(lái)，因表現(xiàn)突出，劉騰飛被調(diào)至其他門(mén)店擔(dān)任店長(zhǎng)。但管理崗位的忙碌中，他發(fā)現(xiàn)自己最享受的還是俯身檢修時(shí)的專(zhuān)注 —— 當(dāng)親手解決客戶(hù)車(chē)輛的疑難問(wèn)題，看到車(chē)主滿意的笑容時(shí)，那種職業(yè)成就感遠(yuǎn)超管理工作的光鮮。于是他主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)回嵩山南路店，重新專(zhuān)注于保養(yǎng)技師崗位。如今，作為兔師傅 A3 級(jí)技師，他不僅能高效完成日常保養(yǎng)，還常帶教新同事，將自己的經(jīng)驗(yàn)與在校學(xué)到的規(guī)范操作結(jié)合，幫助新人快速上手。“能把喜歡的事做好，還能幫到別人，這就是我想要的職業(yè)狀態(tài)。” 劉騰飛的話語(yǔ)里，滿是對(duì)技術(shù)之路的篤定。

　　多番歷練，在技能整合中錨定發(fā)展方向

　　2019 年 1 月，劉家瑞畢業(yè)時(shí)，帶著在校參與 “校企合作實(shí)訓(xùn)營(yíng)” 的經(jīng)歷，被學(xué)校推薦至中鑫之寶實(shí)習(xí)。彼時(shí)的他，對(duì)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)充滿期待，卻在漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期里發(fā)現(xiàn)，單一企業(yè)的業(yè)務(wù)模式難以滿足自己對(duì)多元技能的探索需求。為了更全面地了解行業(yè)，他先后加入百順、途虎，在不同崗位上積累經(jīng)驗(yàn)：在百順，他學(xué)會(huì)了標(biāo)準(zhǔn)化的快保流程;在途虎，他接觸到數(shù)字化的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，還參與過(guò)新能源汽車(chē)的基礎(chǔ)檢測(cè)項(xiàng)目。

　　每一次變動(dòng)，劉家瑞都沒(méi)把它當(dāng)作 “跳槽”，而是視作 “技能充電”。他始終記得學(xué)校老師說(shuō)的 “汽車(chē)行業(yè)在變，技能也要跟著迭代”，所以無(wú)論在哪個(gè)企業(yè)，他都會(huì)把遇到的新問(wèn)題、新技能記錄下來(lái)，形成自己的 “技術(shù)手冊(cè)”。2024 年 5 月，當(dāng)了解到兔師傅在汽車(chē)保養(yǎng)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)口碑，且門(mén)店業(yè)務(wù)涵蓋傳統(tǒng)燃油車(chē)與新能源汽車(chē)保養(yǎng)時(shí)，劉家瑞意識(shí)到 “這里能讓自己的技能真正用起來(lái)”，便選擇加入。

　　入職后，他將過(guò)往積累的標(biāo)準(zhǔn)化流程經(jīng)驗(yàn)與兔師傅的服務(wù)體系結(jié)合，優(yōu)化了自己負(fù)責(zé)的保養(yǎng)工位作業(yè)效率;遇到新能源汽車(chē)基礎(chǔ)檢測(cè)需求時(shí)，在校期間參與的 “新能源汽車(chē)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目” 知識(shí)也派上了用場(chǎng)。短短數(shù)月，他不僅獲得了同事與客戶(hù)的認(rèn)可，還因能獨(dú)立處理多種車(chē)型的保養(yǎng)需求，晉升為 B1 級(jí)技師。“之前的每一步歷練都沒(méi)白費(fèi)，現(xiàn)在終于找到能讓技能落地、持續(xù)成長(zhǎng)的平臺(tái)。” 劉家瑞說(shuō)，這份踏實(shí)感，正是他多年職業(yè)探索的目標(biāo)。

　　突破邊界，在 “技術(shù) + 管理” 中實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)躍遷

　　2020 年，鄭州萬(wàn)通張崇旺畢業(yè)時(shí)，憑借在校期間的優(yōu)異表現(xiàn)，被學(xué)校推薦至百順負(fù)責(zé)技術(shù)崗。工作中，他不僅扎實(shí)完成維修任務(wù)，還常主動(dòng)協(xié)助店長(zhǎng)整理庫(kù)存、記錄客戶(hù)需求 —— 這些在學(xué)校實(shí)訓(xùn)課上接觸過(guò)的 “管理小細(xì)節(jié)”，讓他在技術(shù)崗上顯得格外 “全能”，很快得到企業(yè)認(rèn)可。

　　后來(lái)，受企業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)整影響，張崇旺開(kāi)始尋找更能發(fā)揮 “技術(shù) + 管理” 雙重能力的平臺(tái)。經(jīng)學(xué)校就業(yè)服務(wù)中心牽線，他了解到兔師傅正在招聘 “懂技術(shù)的店長(zhǎng)助理”，便帶著自己的工作履歷應(yīng)聘。入職鄭州玉鳳路店后，他的優(yōu)勢(shì)很快凸顯：面對(duì)門(mén)店技師遇到的技術(shù)難題，他能第一時(shí)間提供解決方案;協(xié)助店長(zhǎng)制定排班計(jì)劃時(shí)，他會(huì)結(jié)合不同技師的技能特長(zhǎng)合理分配任務(wù)，提升整體效率;甚至在客戶(hù)溝通中，他能用通俗的語(yǔ)言解釋技術(shù)問(wèn)題，減少客戶(hù)顧慮。

　　如今，作為店長(zhǎng)助理，張崇旺每天的工作既離不開(kāi)技術(shù)支撐，也需要管理思維。他說(shuō)，這份成長(zhǎng)離不開(kāi)鄭州萬(wàn)通的教學(xué)模式 ——“學(xué)校不僅教我們?cè)趺葱奁?chē)，還通過(guò)模擬門(mén)店運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)實(shí)訓(xùn)，讓我們提前了解行業(yè)需求?，F(xiàn)在做店長(zhǎng)助理，那些實(shí)訓(xùn)課上學(xué)到的知識(shí)，都成了實(shí)實(shí)在在的能力。” 目前，他已晉升為 A3 級(jí)技師，成為門(mén)店里 “既能扛技術(shù)，又能做輔助” 的關(guān)鍵角色，職業(yè)發(fā)展路徑也愈發(fā)清晰。

　　三位學(xué)子的成長(zhǎng)，是鄭州萬(wàn)通 “產(chǎn)教融合、精準(zhǔn)育人” 的生動(dòng)縮影。多年來(lái)，學(xué)校始終圍繞汽車(chē)后市場(chǎng)需求，與兔師傅、百順等企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地，將企業(yè)真實(shí)崗位任務(wù)融入教學(xué) —— 學(xué)生在校期間就能參與汽車(chē)保養(yǎng)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)等模擬項(xiàng)目，由企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)校教師共同授課;就業(yè)服務(wù)中心不僅為畢業(yè)生推薦初始崗位，還會(huì)持續(xù)跟蹤職業(yè)發(fā)展，為有換崗、晉升需求的學(xué)子提供對(duì)接支持。這種 “在校學(xué)真技、畢業(yè)能上崗、成長(zhǎng)有幫扶” 的模式，讓更多像劉騰飛、劉家瑞、張崇旺這樣的學(xué)子，能在汽車(chē)行業(yè)找到屬于自己的成長(zhǎng)賽道。

　　未來(lái)，鄭州萬(wàn)通將繼續(xù)深化產(chǎn)教融合，以行業(yè)需求為導(dǎo)向優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，為汽車(chē)后市場(chǎng)培養(yǎng)更多 “懂技術(shù)、有素養(yǎng)、能成長(zhǎng)” 的技能人才，助力更多學(xué)子憑借一技之長(zhǎng)，在職業(yè)道路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。